ChatBot voltado para automatização de propagação sobre informações de imóveis disponíveis para alugar em Floriano

Abstract

No contexto atual, o “Chatbot” ou “Bot”, é um sistema de conversação

inteligente através de mensagens de texto por meio de linguagem natural, com

destaque para ALICE BOT, (WALLACE, 1995). Na indústria, a integração de

seres humanos com os robôs está crescendo (SMART ROBOTS, 2013)

juntamente com os aplicativos on-line de conversa, notabilizando o Whatsapp

por ser um aplicativo de bate-papo, o Chatbot tem grande destaque nessa

propagação de informação automática. O projeto consiste em uma prototipação

de um aplicação com público alvo estudantes, moradores locais, que estão

procurando imóveis para alugar. Com isso, o bot será capaz de conversar com

os clientes sobre os imóveis disponíveis, utilizando linguagem natural, com o

objetivo de, pelo menos temporariamente, levar o ser humano a pensar que

está conversando com outra pessoa (LAVEN, 2007). Devido muitos estudantes

que vão para a cidade de Floriano, localizada no Estado do Piauí, em busca de

um aprendizado no Ensino Superior, não encontrar facilmente um lugar de

moradia. O Bot será um intermediador em que o cliente verá as opções de

moradia e escolherá uma de sua preferência, podendo conversar diretamente

com o locador. Os chatbots estão nas tecnologias mais usadas atualmente.

Com essa ferramenta as pessoas passarão a saber mais sobre os imóveis que

querem alugar e sua distância entre a faculdade que irá estudar. Tendo forte

influência no bot desenvolvido, destaca-se, ELIZA que é um dos programas de

Inteligência Artificial mais antigo e mais conhecido no mundo e foi ele que deu

início à primeira geração de chatterbots (LEONHARDT, 2005). ELIZA tem o

objetivo de fornecer respostas prontas que fazem os primeiros usuários

sentirem que estão conversando com alguém que entende sua opinião. Foi

escolhido os ideais compostos por esse bot pelo fator determinante da

simplicidade que as informações serão propagadas. Para auxiliar o projeto, foi

usado o Google Acadêmico para fazer as pesquisas de artigos acadêmicos

sobre o bot para que pudesse contribuir, positivamente sobre o projeto, como

também, foi usado a linguagem de programação JavaScript, na qual usaremos

o node.js, que é um ambiente de execução JavaScript, com a biblioteca

whatsapweb-js, onde a mesma serve como um leitor de mensagens do

Whatsapp Web, que é aberto em segundo plano, podendo de forma

programável, ler, analisar e responder as mensagens recebidas. Há também

um banco de dados integrado ao Bot armazenando todas as informações do

imóvel (coordenadas, pontos de referências, nome da rua, entre outros), para

administrar essas informações será usado o Sistema Gerenciador de Banco de

Dados MongoDB. Em síntese, foi desenvolvido uma prototipação funcional que

foi acatado pelos usuários de forma positiva, e com a divulgação dos mesmos,

estudantes relatam que encontram imóveis devido o bot.